Para iade politikası

İade Koşulları

https://tuverti.com ("Web Sitesi") üzerinden satın aldığınız ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıda belirtilen iade adresine iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, orijinal ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılabilir durumda olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İade talebinde bulunabilmek için ürünlerinize ait faturanın aslını ve kopyalarını ibraz etmeniz gerekmektedir. Faturası bulunmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Satış faturası kurumsal olarak düzenlenen ürün iadelerinde tarafımıza iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen ürünlerde işlem yapılamamaktadır.

İade etmek istediğiniz yurtiçi siparişlerinizin kargo ücreti TUVERTI tarafından karşılanmaktadır. Ürünlerinizi YURTİÇİ Kargo ile ücretsiz iade edebilirsiniz. Uluslararası siparişlerinizin iadesini, DHL Express ile gönderici ödemeli yapabilirsiniz.

Kargo ücretinden muaf olmak için ürünlerinizi anlaşmalı kargo firmalarımızdan biri aracılığıyla iade adresimize göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo şirketleri aracılığıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olacaktır. Kapıda nakit ödeme ile gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İade Adresi:

Mithatpasa Cad. Mehmet Bey Apt. No:745/8 

Goztepe / Izmir 35290

Yurtiçi Ücretsiz Kargo Kodu

YURTİÇİ Kargo Müşteri İade Kodu: 984307452

Yurtdışı Kargo Kodu

DHL Express Müşteri İade Kodu: 343873620

İade öncesinde TUVERTI’ye info@tuverti.com e-posta adresi veya 08504412617 numaralı whatsapp iletişim numarası üzerinden bilgi vermeniz gerekmektedir.

Satın aldığınız ürüne ait basılı fatura ibraz edilmediği sürece iade yapılamaz. Ürünler kullanılmadan, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte, teslim edildikleri durumda, tüm aksesuar ve bileşenler bozulmadan iade edilmelidir.

İade edilen ürünler, hatalı kullanımdan kaynaklanan deformasyon veya hasarlar açısından yetkili personel tarafından incelenecektir. Ürünlerin onaylanması durumunda iadeniz, ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10-12 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır. İadeniz onaylandığında bir e-posta onayı alacaksınız. İadeniz kontrol edildikten sonra onaylanmadığı takdirde tarafınıza bilgi verilecek ve iade için gönderdiğiniz ürün/ürünler kargo adresinize geri teslim edilecektir.